Como comprar en Vainilla Scrap

Todos los pedidos se deben realizar por nuestra página web: www.vainillascrap.com los pasos a seguir son los siguientes:

1 Debes registrarte en nuestra página web. (Este punto es importante ya que, al registrarte y colocar tus datos de envío, la página te dará automáticamente el valor real del transporte de tu pedido).

2 Agregar al carrito de compras los artículos que deseas comprar.

3 Cuando hayas añadido los artículos que deseas a tu pedido, dirígete al carrito de compras, donde veras el siguiente pantallazo, que por cuestiones de espacio en tu pantalla deberás bajar con el cursor para ver las opciones completas.  

Aquí te aparecerán las formas de compra disponibles en Vainilla Scrap, podrás escoger entre:

  •   A. Pago transferencia Electrónica Bancaria a Bancolombia: Esta opción no genera comisión, siempre y cuando realices la transferencia electrónica desde una cuenta Bancolombia, cuando escoges esta opción te llegará un correo electrónico con los datos de la cuenta a la cual debes hacer la transferencia.

Podrás hacer la transferencia a nuestra cuenta de Bancolombia desde otros bancos, ten en cuenta que tu banco puede aplicar comisiones por transferencias a cuentas de otros bancos, esta transferencia no se verá reflejada el mismo día si no pasado 24 horas.

  •   B. Consignación en Corresponsal Bancario de Bancolombia: Esta opción no genera comisión, debes tener en cuenta que los corresponsales son sitios diferentes a sucursales Bancolombia, los corresponsales bancarios son establecimientos comerciales autorizados para recibir pagos de Bancolombia tales como supermercados de cadena, farmacias, ferreterías, etc. (Debes tener cuidado de no realizar este pago en una sucursal de Bancolombia ya que harán un descuento de comisión por consignación nacional por valor de $12.000)

 

  •   C. Consignación sucursal Bancolombia: Esta opción genera comisión. Si solo puedes acceder a esta forma de pago podrás escoger la opción de transferencia Bancolombia para que te lleguen los datos de nuestra cuenta, te en cuenta que pagar en una oficina física de Bancolombia, genera comisión por consignación nacional que será descontado del pago que realices, de esta manera si solo tienes acceso a esta forma de pago deberás adicionar al valor de la compra $12.000.

 

  •   D. Giro Efecty: Esta opción genera comisión. Podrás realizar el pago de tu pedido mediante giro por efecty, no tenemos ningún convenio con efecty, por lo que deberás pagar la comisión por el envió del giro. Cuando escoges esta opción te llegará un correo electrónico con los datos de la persona a nombre de la cual debe ponerse el giro. Si quieres saber cuál es el valor de la comisión que efecty te efectuara, podrás darle click en el siguiente link:

https://www.efecty.com.co/calcula-tu-giro-lightbox

  •   E. Pago con tarjeta de Crédito: Esta opción genera comisión. Cuando escoges esta opción, te llegará un correo electrónico con la solicitud de pago, este correo electrónico contiene un link el cual te llevará a la plataforma de pago PAYU, por medio de esta plataforma podrás realizar el pago de tu pedido, esta opción de pago genera una comisión del 7%, (esta comisión será calculado por nuestra página web y estará especificada en la liquidación de tu pedido)

4. Luego de escoger una forma de pago solo debes dar confirmar tu pedido y ya estará finalizado. Ejemplo:

       

5. Y por último envíanos una foto de tu pago por cualquier medio: WhatsApp, Facebook o correo electrónico para nosotros saber que el pago realizado corresponde a tu pedido, ya que hay circunstancias en que hay varios pedidos con el mismo valor y es difícil saber a quién corresponde.

En relación con los envíos de los pedidos

Ten en cuenta que los pedidos pagados antes de las 12 del medio día de lunes a viernes se despachan el mismo día, después de esta hora serán enviados al día siguiente hábil. Dependiendo de tu ciudad tu paquete podrá llegarte entre 24, 48, 72 horas u 8 días para trayectos especiales.

La guía de tu pedido, será enviada a tu correo electrónico al día siguiente de tu envío en horas de la mañana, para que puedas hacer el seguimiento de tu paquete.

La mayoría de nuestros pedidos serán enviados por la empresa Envia Colvanes a no ser que por razones de cobertura tenga que enviarse por otra empresa, previamente convenida.

Cualquier demora o inconveniente presentado con la transportadora deberás comunicarte con Envia directamente ya que sólo ellos podrán darte información o convenir con ellos la entrega de tu paquete en caso de que se presentara alguna anomalía.

GASTOS DE ENVIO

Los gastos de envío para el eje cafetero, Medellín, Ibagué y algunas ciudades del Valle del Cauca tendrán una tarifa especial de $4.900 para el primer kilogramo, para paquetes más grandes dependiendo su volumen podría variar el valor del envío, el cual será calculado por la página al momento de confirmar tu pedido.

Los gastos de envío a otras ciudades principales serán de $6.000 para el primer kilogramo en compras mayores a $69.999 y de $8.900 para compras menores a $69.999, para paquetes más grandes dependiendo su volumen podría variar el valor del envío, el cual será calculado por la página al momento de confirmar tu pedido.

Los gastos de envío para ciudades que según la empresa de transporte son catalogados como trayectos especiales tendrán tarifas diferentes las cuales varían entre $13.300 y $15.700 para el primer kilogramo, para paquetes más grandes dependiendo su volumen podría variar el valor del envío, el cual será calculado por la página al momento de confirmar tu pedido.

En todos los casos la página te hará el cálculo automáticamente una vez te registres y coloques tus datos de envió.

 

ENVIOS GRATIS

Las compras mayores a $200.000 para ciudades principales obtendrán el envió gratuito del primer kilogramo, para paquetes más grandes dependiendo su volumen podría variar el valor del envío, el cual será calculado por la página al momento de confirmar tu pedido.

Las compras mayores a $350.000 para ciudades con trayecto especial obtendrán el envió gratuito del primer kilogramo, para paquetes más grandes dependiendo su volumen podría variar el valor del envío, el cual será calculado por la página al momento de confirmar tu pedido.

Las compras que por su peso y/o volumen deban enviarse como carga no aplican para envió gratuito, en todos los casos la página te hará el cálculo automáticamente del valor de tus productos más el transporte.

Nota: VAINILLA SCRAP SE RESERVA EL DERECHO DE MODIFICAR O ELIMINAR LOS REQUISITOS PARA EL ENVIO GRATUITO SIN PREVIO AVISO.

OTROS DATOS IMPORTANTES A TENER EN CUENTA SOBRE LOS ENVIOS

Los pedidos pagados hasta las 12 del medio día de lunes a viernes se despachan el mismo día, de lo contrario será despachado el siguiente día hábil.

Nota: HACEMOS LA ACLARACION QUE DESPACHAR NO ES ENTREGAR, LO QUE SIGNIFICA QUE TU PEDIDO EN NINGUN CASO SERA ENTREGADO EL MISMO DIA.

El tiempo de entrega de tu pedido está estimado en 2 días hábiles contados a partir del día siguiente al envío para ciudades principales, ya que existen zonas en el país con tiempos de entrega de hasta 8 días.

Nota: LOS TIEMPOS DE ENTREGA ESTAN SUJETOS A CUALQUIER RETRASO POR PARTE DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE, PARA LO CUAL TE FACILITAREMOS EL NUMERO DE GUIA DE TU PAQUETE, Y ASI PODRAS HACER EL SEGUIMIENTO POR INTERNET O COMUNICARTE DIRECTAMENTE CON LA EMPRESA DE TRANSPORTE Y RECIBIR INFORMACIÓN DEL ESTADO DE TU PAQUETE. 

VAINILLA SCRAP NO TIENE INFORMACION DE HORARIOS DE ENTREGA.